Preguntas frecuentes
¿Que es el programa de lealtad?
El programa de lealtad “Agente Aguila Rewards” es un plan de incentivos creado exclusivamente para todos nuestros agentes activos, y que, con base a su producción, acumularán puntos que podrán ser canjeados por beneficios exclusivos, artículos físicos y digitales.
¿Cómo ser parte del programa Agente Aguila Rewards?
Si ya eres Agente de El Aguila automáticamente estás participando en el programa. Si aún no formas parte de la nuestra fuerza productora, contáctanos cuanto antes para participar.
¿Cómo participar en el programa Agente Aguila Rewards?
- Deberás ubicar tu categoría, esta dependerá del monto total de tu cartera con base al cierre de año 2021.
- Genera Aguipuntos a través de la Emisión de Pólizas. Por cada $1,000 de Prima Neta Emitida generarás el número de Aguipuntos correspondiente a tu categoría.
- Migra toda tu cartera de clientes a El Aguila. Entre más emisiones generes con pólizas de la compañía vas a obtener más Aguipuntos.
¿Que son los aguipuntos?
Es la moneda digital emitida en el programa Agente Aguila Rewards, la cual podrás acumular y canjear por beneficios exclusivos, artículos físicos y digitales.
¿Como acumular aguipuntos?
Estos se generan emitiendo pólizas nuevas y renovaciones durante todo el año.
¿Cuál es la vigencia de los Aguipuntos?
Recuerda que los Aguipuntos se generan de forma anual (del 1ro de enero al 31 de diciembre del año en curso) y tienes como fecha límite para canjearlos hasta el 31 de marzo posterior al cierre de año.
¿Cómo puedo ver el catálogo de premios y beneficios?
Puedes consultar el catálogo de premios en la pestaña “Catálogo”, que se encuentra debajo de tu perfil.
¿Cómo canjeo mis Aguipuntos?
Consulta tu saldo previamente para conocer la cantidad de Aguipuntos que tienes disponible. Podrás verlos en la parte superior derecha de la pantalla o en la sección de mi perfil en el apartado de historial de puntos. Selecciona el tipo de premio por el que quieres canjear tus Aguipuntos. Si tu saldo es superior o igual al valor de este premio podrás adquirirlo. En todas las opciones de canje, encontrarás una imagen y un texto descriptivo. Dicho texto muestra las características de la recompensa, Aguipuntos necesarios para conseguirlo, condiciones, etc. Si te interesa adquirir un beneficio, solamente tienes que pulsar el botón “canjear” y seguir las instrucciones del certificado que te llegará por correo electrónico.
¿Cómo recibo mis premios y beneficios?
Para los productos y servicios digitales, recibirás un correo electrónico con las indicaciones para poder canjear los productos o servicios digitales (Todos los premios y servicios digitales se te enviarán al correo electrónico con el que fuiste registrado al programa “Agente Aguila Rewards”) Si tu premio es físico, una vez confirmado el canje de un producto físico, procesaremos tu solicitud y se te indicara vía correo electrónico el día en que esté disponible para recogerlo en la sucursal de la plaza a la que perteneces.
¿Cómo obtengo mi usuario y contraseña?
Recibirás un correo electrónico con tu usuario y contraseña provisional. Por tu seguridad deberás cambiar tu contraseña, considerando mínimo 8 caracteres, y obligatoriamente dentro de la misma deben existir números y letras mayúsculas y minúsculas y un carácter especial.
¿Dónde cambiar mi contraseña?
Para cambiar tu contraseña, deberás dirigirte en la pestaña mi perfil (se encuentra debajo de tu nombre) y del lado superior derecho encontraras la pestaña, editar datos, y da clic en la pestaña “cambiar contraseña”.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Desde la pantalla de inicio podrás acceder al apartado ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA? en donde deberás ingresar la dirección de correo electrónico con el cual fuiste registrado por primera vez; la plataforma validará esta información y automáticamente se te enviará un código de verificación vía correo electrónico, una vez que recibas el código podrás ingresarlo a la plataforma para validar tu identidad y generar una contraseña nueva.
¿Cómo puedo cancelar un canje?
Los canjes de premios físicos y digitales no son cancelables, cambiables o transferibles